Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur NumaPet. Vous ne trouvez pas votre réponse ? info@numapet.com
Qu'est-ce que NumaPet ?
NumaPet est une plateforme numérique qui met en relation les utilisateurs avec des refuges, des cliniques vétérinaires et des services liés au bien-être animal.
NumaPet gère-t-il directement les adoptions ?
Non. NumaPet facilite la visibilité et le contact, mais le processus d'adoption est géré directement par chaque refuge.
Comment contacter un vétérinaire ou un refuge ?
Depuis la fiche publique, vous pouvez accéder aux coordonnées ou utiliser les options activées par le professionnel.
Les informations sont-elles vérifiées ?
Nous disposons d'un système de vérification interne et d'un Canal des Bonnes Pratiques pour maintenir la qualité de la plateforme.
Comment signaler un problème ?
Vous pouvez utiliser le Canal des Bonnes Pratiques disponible dans le pied de page du site.
Comment apparaître sur NumaPet ?
Vous pouvez faire une demande d'inscription via le formulaire pour professionnels. Contactez-nous à info@numapet.com.
Est-il gratuit d'apparaître sur la plateforme ?
Nous proposons un niveau de base et des plans élargis avec une plus grande visibilité et des fonctionnalités supplémentaires.
NumaPet intervient-il dans les décisions d'adoption ?
Non. Les décisions relèvent exclusivement du refuge.
La marque est-elle déposée ?
Oui, NumaPet® est une marque déposée dans l'Union Européenne.
Comment NumaPet protège-t-il les données ?
Nous respectons la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD). Consultez notre Politique de confidentialité.
Qu'est-ce que le Canal des Bonnes Pratiques ?
Il s'agit d'un système interne permettant de signaler des incidents liés à la plateforme ou des situations pouvant affecter le bien-être animal.
Vous avez une autre question ?
Écrivez-nous à info@numapet.com ou utilisez le Canal des Bonnes Pratiques.