Esta política explica cómo NumaPet crea y gestiona fichas informativas básicas de entidades, profesionales, actividades o eventos relacionados con el mundo animal cuando dichas fichas no han sido todavía reclamadas, confirmadas o validadas por sus titulares o representantes autorizados.
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Identificación de NumaPet
NUMAPET, S.L., con NIF B22551527, IVA/VAT ESB22551527, domicilio social y fiscal en C/ Sa Merla, 10, 07769 Ciutadella de Menorca, Illes Balears, España, y dirección postal preferente para comunicaciones ordinarias en Apartado de Correos nº 82, 07760 Ciutadella de Menorca, Illes Balears, España, es titular del sitio web https://www.numapet.com.
NumaPet opera como plataforma digital y no dispone de establecimiento abierto al público en el domicilio social. El correo electrónico de contacto es info@numapet.com.
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Finalidad de esta política
La finalidad de esta política es dar transparencia a usuarios y entidades sobre el origen, alcance y tratamiento editorial de las fichas informativas no reclamadas publicadas en NumaPet.
- Explicar qué información puede aparecer en una ficha básica no reclamada.
- Evitar que una ficha básica pueda confundirse con una colaboración, recomendación, certificación o patrocinio.
- Permitir a la entidad afectada corregir, reclamar, ampliar o solicitar la retirada de su ficha.
- Proteger derechos de terceros sobre marcas, logotipos, imágenes, textos, bases de datos y datos personales.
- Facilitar la transición entre ficha básica, ficha reclamada, ficha validada, ficha destacada y servicios comerciales futuros.
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Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a fichas informativas no reclamadas de entidades, profesionales, actividades o eventos relacionados con el mundo animal, entre otros:
- Refugios, protectoras, asociaciones, entidades de acogida, voluntariado o adopción animal.
- Clínicas veterinarias, hospitales veterinarios, profesionales y centros del sector animal.
- Universidades, academias, empresas de formación, formadores y entidades que publiquen cursos o actividades formativas.
- Organizadores de eventos, ferias, congresos, exposiciones, actividades solidarias, jornadas o encuentros relacionados con animales.
- Empresas, entidades o recursos vinculados al bienestar animal, mascotas, conservación, educación, servicios o actividades del ecosistema NumaPet.
Esta política no sustituye el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, las Condiciones de Uso, las Condiciones para Entidades Profesionales ni la licencia de uso de contenidos que resulten aplicables cuando una entidad reclame o gestione su ficha.
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Qué es una ficha informativa no reclamada
Una ficha informativa no reclamada es aquella creada por NumaPet a partir de información pública disponible en fuentes oficiales o abiertas, sin que la entidad haya validado todavía su contenido ni mantenga necesariamente una relación comercial, contractual, publicitaria o de colaboración con NumaPet.
Cuando sea técnicamente razonable, la ficha podrá incluir un aviso visible indicando que se trata de una ficha informativa no reclamada y que la entidad puede solicitar corrección, ampliación, reclamación o retirada.
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Principios editoriales
- Información factual y mínima: la ficha no reclamada debe limitarse a datos objetivos y necesarios.
- Fuente pública y verificable: siempre que sea posible se utilizarán webs oficiales, registros, directorios profesionales, perfiles oficiales o fuentes públicas identificables.
- Redacción propia: NumaPet redactará sus propios resúmenes y evitará copiar textos largos, folletos, programas completos o materiales promocionales de terceros.
- Neutralidad: la ficha no debe sugerir recomendación, certificación, patrocinio o colaboración si no existe.
- Respeto de derechos: las marcas, nombres comerciales, logotipos, fotografías, carteles y demás materiales de terceros se utilizarán únicamente cuando exista autorización, licencia o base jurídica suficiente y de forma proporcionada a la finalidad informativa de NumaPet. Su aparición no implicará patrocinio, colaboración, recomendación ni relación comercial con la entidad.
- Actualización y retirada: la entidad podrá solicitar corrección, ampliación, reclamación o retirada por los canales habilitados.
- Publicidad identificada: cuando exista pago, patrocinio, destacado o acuerdo comercial, deberá indicarse claramente.
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Datos que pueden publicarse inicialmente
Tipo de ficha Datos publicables de forma prudente Condición Refugios / protectoras Nombre, ubicación general, ciudad, país, web oficial, email genérico, teléfono público, actividad general, enlace oficial y breve resumen propio. Logotipos y materiales gráficos únicamente cuando exista autorización, licencia o base jurídica suficiente. Fotografías de instalaciones, animales o personas requerirán especial cautela y los derechos o autorizaciones que correspondan. Clínicas veterinarias Nombre comercial, dirección profesional, ciudad, teléfono público, web oficial, horarios publicados, servicios generales y especialidades objetivas. Logotipos y materiales gráficos únicamente cuando exista autorización, licencia o base jurídica suficiente. Fotografías de instalaciones, animales o personas requerirán especial cautela y los derechos o autorizaciones que correspondan. Formadores / universidades / academias Nombre de la entidad, país, web oficial, áreas formativas, calendario público básico, contacto genérico y tipo de formación. No copiar programas completos, PDFs, temarios largos, fotografías de alumnos o acreditaciones no verificadas. Organizadores de eventos Nombre del evento, fecha, ciudad, recinto, organizador, web oficial, tipo de evento, enlace a inscripción o entradas y resumen propio. No republicar carteles, mapas, programas completos, bases de expositores o logotipos sin permiso. Usuarios visitantes No se publicarán datos personales salvo que el usuario los aporte voluntariamente en espacios habilitados y conforme a las condiciones aplicables. Evitar datos de menores, salud, terceros o información sensible. - 7
Contenidos que no se publican sin autorización
- Logotipos, marcas, carteles, banners, fotografías, vídeos, capturas de pantalla o material gráfico de terceros.
- Textos largos copiados de webs, folletos, programas completos, PDFs, temarios, biografías de ponentes o materiales docentes.
- Bases de datos completas, listados estructurados protegidos o información extraída masivamente contra términos de uso.
- Reseñas, valoraciones, puntuaciones o comentarios de plataformas externas.
- Datos personales no necesarios, datos de menores, datos de salud, datos de adoptantes, donantes, voluntarios, alumnos o asistentes.
- Fotografías de personas identificables, especialmente menores, clientes, alumnos, asistentes, trabajadores o voluntarios.
- Fichas individuales de animales copiadas de refugios sin permiso, salvo que exista autorización o acuerdo con la entidad.
- Afirmaciones de calidad, certificación, recomendación o ranking que NumaPet no pueda justificar documentalmente.
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Fuentes utilizadas y cautelas
Fuente Uso prudente Cautela Web oficial de la entidad Datos básicos, enlace y resumen propio. No copiar textos largos, fotografías, logotipos o documentos. Directorios oficiales, colegios o registros Verificación de datos mínimos profesionales. No extraer masivamente ni reutilizar bases protegidas. Redes sociales oficiales Uso como pista de verificación y enlace si procede. No copiar imágenes, publicaciones, reseñas o comentarios. Google Maps u otros mapas Orientativo para verificar existencia o ubicación. No copiar fotografías, reseñas, valoraciones ni información no oficial. Carteles o PDFs públicos de eventos Extracción de datos factuales mínimos. No republicar el cartel, PDF o programa completo sin permiso. Bases de datos comerciales Solo si la licencia lo permite. Revisar términos de uso, derecho de bases de datos y restricciones. - 9
Estados de las fichas dentro de NumaPet
Estado Significado Cómo debe mostrarse Detectada por NumaPet / no reclamada Ficha básica creada por NumaPet con datos públicos y resumen propio. Debe indicarse que no está validada por la entidad. Reclamada La entidad o representante solicita gestionar la ficha. Pendiente de validación o prueba de representación. Validada La entidad ha confirmado datos y aceptado condiciones. Puede mostrar información ampliada y contenidos autorizados. Verificada NumaPet ha realizado comprobaciones adicionales razonables. No equivale a certificación de calidad o aval profesional. Destacada / patrocinada Existe pago, promoción, acuerdo, beta premium o campaña. Debe identificarse claramente como destacado, patrocinado o similar. Retirada / bloqueada Se oculta por solicitud válida, error, incumplimiento o decisión de NumaPet. No se muestra públicamente, sin perjuicio de la conservación de registros internos cuando proceda. - 10
Cómo solicitar corrección, reclamación, ampliación o retirada
Cada ficha no reclamada podrá incluir, siempre que sea técnicamente razonable, un enlace visible para corregir, reclamar, ampliar o solicitar la retirada de la ficha.
La solicitud podrá presentarse mediante formulario web o correo electrónico a info@numapet.com. NumaPet podrá pedir una prueba razonable de representación, como email desde dominio corporativo, documentación de la entidad, enlace oficial, autorización interna o prueba equivalente.
Solicitud Actuación posible Corrección Actualizar datos, añadir nota, corregir enlace, horario, ciudad, nombre o categoría. Reclamación Permitir la creación o vinculación de una cuenta profesional tras aceptar las condiciones aplicables. Ampliación Añadir logotipo, imágenes, descripción oficial, animales, cursos o eventos solo con licencia o permiso suficiente. Retirada Despublicar total o parcialmente la ficha si procede por solicitud válida, error, derechos, privacidad o criterio editorial. Contenido ilegal o derechos Tramitar la comunicación por el Canal de Buenas Prácticas, el formulario de contenido ilegal/derechos o el canal habilitado en cada momento. - 11
Contacto posterior con la entidad
NumaPet podrá contactar individualmente con entidades incluidas en fichas no reclamadas para informar de la existencia de la ficha, solicitar revisión, facilitar corrección o invitar a reclamarla. Este contacto se realizará de forma proporcionada, preferentemente mediante datos corporativos o canales oficiales, y sin que la mera aparición en una ficha implique la aceptación de comunicaciones comerciales periódicas.
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Relación con datos personales y datos profesionales
En fichas no reclamadas NumaPet procurará limitarse a datos profesionales, corporativos o de actividad, evitando datos personales no necesarios. Cuando se trate de personas físicas que trabajan para una persona jurídica o de profesionales, el tratamiento se limitará a datos necesarios para contactar profesionalmente o identificar la función profesional, permitiendo oposición, rectificación o retirada cuando proceda.
La publicación de datos profesionales se coordinará con la Política de Privacidad de NumaPet y con los canales de corrección, reclamación o retirada habilitados.
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Exactitud de la información y limitación de responsabilidad
NumaPet realiza esfuerzos razonables para recopilar, verificar, organizar y actualizar la información publicada en las fichas informativas. No obstante, debido a la naturaleza dinámica de los datos publicados por terceros, NumaPet no garantiza que la información contenida en una ficha sea completa, exacta, actualizada o libre de errores en todo momento.
Los usuarios deberán verificar directamente con la entidad correspondiente cualquier información relevante antes de adoptar decisiones, incluyendo horarios, disponibilidad de servicios, urgencias, adopciones, eventos, cursos, precios, ubicaciones, condiciones de acceso o cualquier otra circunstancia relevante.
NumaPet podrá corregir, actualizar, completar, despublicar o retirar fichas cuando detecte errores, cambios relevantes o reciba solicitudes justificadas.
La mera publicación de una ficha no constituye recomendación, certificación, aval, garantía ni validación de la entidad, servicio, evento o profesional publicado.
NumaPet no garantiza la exactitud permanente de la información publicada y recomienda verificar directamente con la entidad cualquier información relevante antes de adoptar decisiones.
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Imágenes de animales, centros y personas
- Animales: las fotografías de animales no suelen ser datos personales por sí solas, pero pueden estar protegidas por derechos de autor o revelar información sobre personas, lugares o entidades.
- Centros: las fotografías de instalaciones, locales, interiores o personal no se utilizarán sin autorización suficiente.
- Personas identificables: no se publicarán sin base válida imágenes de clientes, alumnos, asistentes, trabajadores, voluntarios, menores o personas identificables.
- Metadatos: antes de subir archivos, conviene eliminar metadatos innecesarios cuando puedan revelar información personal o ubicación no deseada.
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Futuros planes, destacados, add-ons y ranking
La existencia de fichas no reclamadas no impide que NumaPet ofrezca en el futuro perfiles ampliados, destacados, add-ons, campañas, créditos, banners, carruseles, apariciones en home o servicios de pago. Cualquier visibilidad preferente, patrocinio, promoción o trato destacado deberá estar claramente identificado para usuarios y entidades.
- Las fichas gratuitas o no reclamadas no deben inducir a pensar que hay una relación comercial.
- Los planes superiores o pruebas beta no garantizan primeras posiciones, contactos, adopciones, pacientes, asistentes, inscripciones ni resultados.
- El ranking dinámico podrá explicarse de forma general, incluyendo que puede considerar relevancia, ubicación, completitud, actividad, interacción, estado de validación y, cuando proceda, plan o promoción contratada.
- Los precios, condiciones comerciales, impuestos, duración, renovaciones y cancelaciones deberán publicarse o comunicarse antes de contratar cualquier servicio de pago.
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Relación con otros documentos de NumaPet
Esta política se interpreta junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, las Condiciones de Uso, las Condiciones para Entidades Profesionales, la licencia de uso de contenidos, el Canal de Buenas Prácticas y las futuras condiciones comerciales de servicios destacados, planes de pago, add-ons o créditos.
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Normativa de referencia y actualización
Esta política se ha redactado teniendo en cuenta, entre otras referencias, el RGPD, la LOPDGDD española, la LSSI, el Reglamento de Servicios Digitales, el Reglamento P2B, la normativa de propiedad intelectual y la protección jurídica de bases de datos.
NumaPet podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos, editoriales, operativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en cada momento en www.numapet.com.
Ver también: Aviso Legal · Política de Privacidad